Política de Calidad

Incluida  

en  

nuestro  

Sistema  

de  

Gestión  

certificado  

por  

ISO

9001:2015

(19/01/18. Rev. 01)

 

La   

Política   

de   

Calidad   

de   

todos   

los   

que   

componemos   

Glarus   

Ibérica 

,   

está

orientada   

a   

satisfacer   

los   

requerimientos   

de   

los   

clientes   

y   

de   

otras   

partes

interesadas,  

incluyendo  

los  

legales  

y  

reglamentarios  

aplicables,  

a  

través  

de  

un

trato  

personalizado  

que  

aporte  

valor  

añadido  

como  

elemento  

diferenciador  

en

el mercado.

Desarrollamos   

nuestra   

labor   

apoyándonos   

en   

un   

Sistema   

de   

Calidad   

que

promueve    

la    

mejora    

continua 

,    

el    

cumplimiento    

de    

la    

legislación    

y    

la

excelencia en la gestión.

Este  

Sistema  

de  

Gestión  

de  

Calidad  

está  

basado  

en  

las  

normas  

ISO  

9001:2015 

 

y  

demuestra  

el  

compromiso  

de  

Glarus  

Ibérica  

mediante  

hechos  

y  

no  

sólo  

con

palabras.

En este marco de referencia se establecen los siguientes  

objetivos de calidad:

Ofrecer  

un  

servicio  

diferenciador  

basado  

en  

la  

eficacia  

en  

la  

gestión  

de

carteras  

de  

siniestros,  

en  

los  

procesos  

de  

recobro  

y  

en  

la  

prestación  

de

un servicio de asesoramiento expero en materia de siniestros.

Gestionar  

los  

proyectos  

con  

rigor 

,  

fidelidad,  

calidad,  

profesionalidad  

y

seguridad.

Convertir   

en   

realidad   

las   

oportunidades   

de   

negocio   

derivadas   

de   

las

necesidades de nuestros clientes  

y colaboradores.

Desarrollar  

planes  

de  

actuación  

más  

competitivos  

mediante  

procesos  

de

mejora continua 

, como principio estratégico de la organización.

Para   

ello,   

la   

Dirección   

fomentará   

la   

integración   

de   

todo   

el   

equipo   

que

compone  

la  

empresa,  

para  

que  

aporten  

su  

profesionalidad  

y  

esfuerzo  

diario

tomando    

parte    

activa    

en    

esta    

política,    

con    

la    

inquietud    

de    

la    

mejora

continuada   

de   

nuestra   

Organización.   

La   

Dirección   

asumirá   

igualmente   

los

siguientes  

compromisos 

:

Compromiso    

de    

que    

esta    

Política    

de    

Calidad    

sea    

comunicada 

    

y

entendida por todo el personal dentro de la organización.

Compromiso de  

revisarla anualmente 

 para su continua adecuación.

Compromiso   

de   

velar   

por   

su   

implantación 

   

en   

toda   

la   

organización,

delegando  

en  

el  

Responsable  

de  

Calidad  

la  

responsabilidad  

y  

autoridad

para desarrollar, implantar y revisar el Sistema de gestión.

Compromiso   

de   

poner   

a   

disposición   

del   

público   

en   

general   

nuestra

Política de Calidad  

para su conocimiento en nuestra página web.

Analizar    

y    

comprender    

nuestro    

contexto    

interno    

y    

externo    

para

identificar y  

abordar los riesgos y oportunidades.

Identificar  

las  

necesidades  

y  

expectativas  

de  

las  

partes  

interesadas 

 

con  

las  

que  

interactuamos  

y  

darles  

respuesta  

en  

la  

medida  

de  

nuestras

posibilidades.

El  

Sistema  

de  

Calidad  

de  

Glarus  

Ibérica  

está  

basado  

en  

los  

requerimientos  

de

la norma UNE EN ISO 9001:2015.

Justo Jiménez Fuentes Director General
Glarus Ibérica C/María de Molina, 37. 3 28006-Madrid +34 915 339 444 info@glarusiberica.com © Glarus Ibérica 2018
ISO 9001:2015 Quality Management System Nº 010679
Glarus   Ibérica   cuenta   con   un   sistema   de   gestión de    compliance    destinado    a    proporcionar    a    los grupos   de   interés   la   confianza   necesaria   a   la   hora de hacer negocios. A     través     de     nuestro     sistema     de     gestión     del compliance,        Glarus        Ibérica        garantiza        el cumplimiento   legislativo,   la   ética   empresarial y     la     continuidad     del     servicio     siempre     en condiciones óptimas. Así   mismo,   Glarus   Ibérica   se   compromete   con   el Medio Ambiente y la Sociedad en general.

Gestión de Compliance

CREANDO UN ENTORNO SEGURO

ISO 9001:2015 Quality Management System Nº 010679
Política de Calidad

Incluida  

en  

nuestro  

Sistema  

de  

Gestión

certificado   

por   

ISO   

9001:2015   

(19/01/18.

Rev. 01)

 

La  

Política  

de  

Calidad  

de  

todos  

los  

que  

componemos

Glarus    

Ibérica 

,    

está    

orientada    

a    

satisfacer    

los

requerimientos    

de    

los    

clientes    

y    

de    

otras    

partes

interesadas,   

incluyendo   

los   

legales   

y   

reglamentarios

aplicables,   

a   

través   

de   

un   

trato   

personalizado   

que

aporte  

valor  

añadido  

como  

elemento  

diferenciador  

en

el mercado.

Desarrollamos    

nuestra    

labor    

apoyándonos    

en    

un

Sistema    

de    

Calidad    

que    

promueve    

la    

mejora

continua 

,    

el    

cumplimiento    

de    

la    

legislación    

y    

la

excelencia en la gestión.

Este  

Sistema  

de  

Gestión  

de  

Calidad  

está  

basado  

en

las      

normas      

ISO      

9001:2015 

      

y      

demuestra      

el

compromiso  

de  

Glarus  

Ibérica  

mediante  

hechos  

y  

no

sólo con palabras.

En    

este    

marco    

de    

referencia    

se    

establecen    

los

siguientes  

objetivos de calidad:

Ofrecer  

un  

servicio  

diferenciador  

basado  

en  

la

eficacia  

en  

la  

gestión  

de  

carteras  

de  

siniestros,

en  

los  

procesos  

de  

recobro  

y  

en  

la  

prestación  

de

un  

servicio  

de  

asesoramiento  

expero  

en  

materia

de siniestros.

Gestionar   

los   

proyectos   

con   

rigor 

,   

fidelidad,

calidad, profesionalidad y seguridad.

Convertir    

en    

realidad    

las    

oportunidades    

de

negocio     

derivadas     

de     

las     

necesidades     

de

nuestros clientes  

y colaboradores.

Desarrollar        

planes        

de        

actuación        

más

competitivos    

mediante    

procesos    

de    

mejora

continua 

,    

como    

principio    

estratégico    

de    

la

organización.

Para   

ello,   

la   

Dirección   

fomentará   

la   

integración   

de

todo   

el   

equipo   

que   

compone   

la   

empresa,   

para   

que

aporten  

su  

profesionalidad  

y  

esfuerzo  

diario  

tomando

parte   

activa   

en   

esta   

política,   

con   

la   

inquietud   

de   

la

mejora     

continuada     

de     

nuestra     

Organización.     

La

Dirección       

asumirá       

igualmente       

los       

siguientes

compromisos 

:

Compromiso   

de   

que   

esta   

Política   

de   

Calidad

sea    

comunicada 

    

y    

entendida    

por    

todo    

el

personal dentro de la organización.

Compromiso  

de  

revisarla  

anualmente 

  

para  

su

continua adecuación.

Compromiso  

de  

velar  

por  

su  

implantación 

  

en

toda      

la      

organización,      

delegando      

en      

el

Responsable    

de    

Calidad    

la    

responsabilidad    

y

autoridad  

para  

desarrollar,  

implantar  

y  

revisar  

el

Sistema de gestión.

Compromiso     

de     

poner     

a     

disposición     

del

público  

en  

general  

nuestra  

Política  

de  

Calidad

para su conocimiento en nuestra página web.

Analizar  

y  

comprender  

nuestro  

contexto  

interno

y  

externo  

para  

identificar  

y  

abordar  

los  

riesgos

y oportunidades.

Identificar  

las  

necesidades  

y  

expectativas  

de

las       

partes       

interesadas 

       

con       

las       

que

interactuamos   

y   

darles   

respuesta   

en   

la   

medida

de nuestras posibilidades.

El  

Sistema  

de  

Calidad  

de  

Glarus  

Ibérica  

está  

basado

en    

los    

requerimientos    

de    

la    

norma    

UNE    

EN    

ISO

9001:2015.

Justo Jiménez Fuentes Director General
Glarus Ibérica C/María de Molina, 37. 3 28006-Madrid +34 915 339 444 info@glarusiberica.com © Glarus Ibérica 2018
ISO 9001:2015 Quality Management System Nº 010679
Glarus   Ibérica   cuenta   con   un   sistema   de   gestión de    compliance    destinado    a    proporcionar    a    los grupos   de   interés   la   confianza   necesaria   a   la   hora de hacer negocios. A     través     de     nuestro     sistema     de     gestión     del compliance,        Glarus        Ibérica        garantiza        el cumplimiento   legislativo,   la   ética   empresarial y     la     continuidad     del     servicio     siempre     en condiciones óptimas. Así   mismo,   Glarus   Ibérica   se   compromete   con   el Medio Ambiente y la Sociedad en general.

Gestión de Compliance

CREANDO UN ENTORNO SEGURO

ISO 9001:2015 Quality Management System Nº 010679